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PROGRAMME DE PARRAINAGE
CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

INTRODUCTION

Nous sommes ravis que vous recommandiez FRANK à d'autres restaurants. Afin de garantir un programme clair et équitable pour tous, les conditions ci-dessous s'appliquent.

1. Quand un parrainage est-il valide ?

Un parrainage est considéré comme valide lorsque :

  • Le restaurant s’inscrit via votre lien de parrainage unique ;

  • Le restaurant n’était pas encore en contact avec FRANK au moment du parrainage ;

  • Le restaurant ne fait pas partie d’un groupe, d’une marque ou d’une organisation avec lequel FRANK est déjà en discussion ;

  • Le restaurant devient un client actif de FRANK.

2. Récompense

Une fois toutes les conditions remplies :

  • Vous recevez 250 € lorsque le restaurant utilise activement FRANK depuis au moins 3 mois ;

  • Vous et le restaurant parrainé recevez chacun un mois supplémentaire gratuit de FRANK, ajouté à votre abonnement.

3. Quand un parrainage n’est-il pas valide ?

Un parrainage n’est pas éligible à une récompense lorsque :

 

  • Le restaurant figure déjà dans notre pipeline commercial ou a déjà été en contact avec FRANK ;

  • Le restaurant fait partie d’un groupe avec lequel FRANK collabore déjà ou est actuellement en discussion ;

  • Le lien de parrainage n’a pas été utilisé lors de l’inscription ;

  • Le restaurant ne finalise pas le processus d’onboarding ou ne devient pas un client actif ;

  • Il s’agit d’un auto-parrainage (par exemple via votre propre entreprise ou une société affiliée)

4. Paiement

  • La récompense est versée une fois que le restaurant utilise activement FRANK depuis 3 mois ;

  • Le mode de paiement (par exemple par facture ou sous forme d’avoir) est déterminé au cas par cas ;

  • Les récompenses sont accordées uniquement pour les parrainages aboutissant à des clients actifs et payants.

5. Parrainages multiples

  • Si plusieurs personnes recommandent le même restaurant, le premier parrainage valide sera retenu.

  • FRANK se réserve le droit de déterminer, en cas de chevauchement, quel parrainage sera considéré comme valide.

6. Aucune limite

Il n’y a aucune limite au nombre de restaurants que vous pouvez parrainer.

7. Abus et fraude

  • En cas de suspicion d’abus, de fraude ou d’utilisation inappropriée du programme de parrainage, FRANK se réserve le droit de refuser toute récompense ;

  • FRANK peut exclure des participants du programme en cas de non-respect des présentes conditions.

8. Modifications

  • FRANK se réserve le droit de :

  • Modifier ou mettre fin au programme de parrainage à tout moment ;

  • Modifier les présentes conditions sans préavis.

9. Responsabilité

  • FRANK décline toute responsabilité en cas de :

  • Dommages éventuels résultant de la participation au programme de parrainage ;

  • Dysfonctionnements techniques ou erreurs affectant le suivi des parrainages.

10. Dispositions finales

  • Toute participation au programme de parrainage vaut acceptation des présentes conditions ;

  • Ce programme ne confère aucun droit acquis.

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